เงื่อนไขการรับประกัน
เงื่อนไขการรับประกัน
1. สั่งซื้อเฉพาะสินค้าตัวเครื่อง
รับประกันสินค้าจากโรงงานผู้ผลิตโดยตรง (มีใบรับประกันสินค้าแนบรายลเอียดเงื่อนไขการรับประกันสินค้าระบุไว้) เมื่อมีปัญหาการใช้งานลูกค้าโทรติดต่อเข้าที่ศูนย์บริการ ดูเบอร์ศูนย์บริการที่บัตรรับประกันสินค้า
2. สั่งซื้อสินค้าพร้อมติดตั้ง
- สินค้าตัวเครื่อง รับประกันสินค้าจากโรงงานผู้ผลิตโดยตรง (มีใบรับประกันสินค้าแนบรายลเอียดเงื่อนไขการรับประกันสินค้าระบุไว้)
- การติดตั้ง กรุงเทพฯและปริมณฑล รับประกันจากทางร้านโดยตรง ระยะเวลา 6 เดือน (180 วัน) นับจากวันที่ติดตั้ง ถ้ามีปัญหาการใช้งานแจ้งให้ร้านโดยตรงเพื่อส่งช่างเข้าทำการตรวจสอบแก้ไขจะไม่มีค่าใช้จ่าย (ในระยะเวลาการรับประกัน 6 เดือน)
- การติดตั้ง ต่างจังหวัด รับประกันจากทางร้านโดยตรง ระยะเวลา 3 เดือน (90 วัน) นับจากวันที่ติดตั้ง ถ้ามีปัญหาการใช้งานแจ้งให้ร้านโดยตรงเพื่อส่งช่างเข้าทำการตรวจสอบแก้ไขจะไม่มีค่าใช้จ่าย (ในระยะเวลาการรับประกัน 3 เดือน)
- สำคัญมาก !!!
รบกวนลูกค้าเก็บใบงาน (ใบสั่งซื้อ/ใบส่งของ มีลายเซ็นช่างติดตั้ง) และใบรับประกันสินค้าเครื่องปรับอากาศไว้จนกว่าจะหมดการรับประกันสินค้าเพื่อเป็นประโยชน์ของลูกค้า เพื่อง่ายในการตรวจสอบข้อมูลลูกค้าหรือถ้าสั่งซื้อทางไลน์ให้ลูกค้าถ่ายใบสั่งซื้อ/ส่งของและแจ้งปัญหาการใช้งานได้ในทันทีในไลน์ ทาง Admin จะประสานงานติดต่อกลับลูกค้าทันทีที่เห็นข้อความ
หมายเหตุ:
1. ราคาขายจะไม่รวมบริการเซอร์วิสล้างทุกกรณี ถ้าใช้บริการกดเข้าดูที่ ค่าล้างแอร์ และถ้าเกินการรับประกันการติดตั้งทางลูกค้าต้องการให้ทางร้านเข้าไปตรวจเช็คแก้ไขมีค่าใช้จ่ายค่าเข้าตรวจเช็คเบื้องต้น 500 บาทและคิดค่าซ่อมตามอาการ ทางช่างจะแจ้งลูกค้าก่อนทำการซ่อมและแจ้งค่าใช้จ่ายก่อน
2. ในระหว่างที่อยู่ในการรับประกันสินค้า ห้ามช่างที่อื่นเข้ามากระทำการใดกับเครื่องปรับอากาศที่ติดตั้งจากที่ร้านนอกจากศูนย์บริการ (กรณีสินค้าตัวเครื่องมีปัญหา) เพราะยังอยู่ในรับประกันจากจากร้าน ถ้ามีช่างที่อื่นเข้าทำการกับเครื่อง ทางร้านจะขอยุติการรับประกันการติดตั้งทันที
3. เนื่องจากทางร้านมี ในระยะที่อยู่ในการรับประกัน กรณีมีปัญหาการใช้งาน ลูกค้าแจ้งปัญหาเข้ามาที่ 02-063-1188, หรือถ้าสั่งซื้อผ่านทางไลน์ แจ้งในไลน์เข้ามาติดต่อกับทางร้านโดยตรง เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาการสื่อสารเรื่องคิวงานนัดเข้าแก้ไข (อย่าโทรนัดกับช่างโดยไม่ผ่านทางร้าน เพราะร้านอาจจะไม่ทราบเรื่องและไม่รับผิดชอบใดทุกกรณีถ้ามีปัญหาเกิดขึ้น) กรณีหมดการรับประกันติดตั้งแล้ว ลูกค้าสามารถแจ้งเข้ามาใช้บริการที่ร้านได้แต่จะมีค่าใช้จ่าย ค่าเข้าไปตรวจเช็คเบื้องต้น 500 บาท (ไม่รวมค่าซ่อม) ค่าซ่อมช่างแจ้งหน้างานหรือลูกค้าใช้บริการเซอร์วิสล้างเครื่องค่าบริการครั้งละ 500 บาท
### ทางร้านขอขอบคุณที่ลูกค้าไว้วางใจสั่งซื่อสินค้าและบริการจากที่ร้าน อาจจะมีผิดพลาดบ้าง ถูกใจบ้าง ไม่ถูกใจบ้างหวังว่าลูกค้าคงให้อภัยในการบริการ และทางร้านน้อมรับคำติชมเพื่อนำไปปรับปรุงแก้ไขการให้บริการในครั้งต่อ ๆ ไป ขอบคุณครับ ###
